سياسة الشحن والتوصيل
تلتزم قرطبة بتوصيل طلبات عملائها بأسرع وقت ممكن وبأفضل مستوى من الخدمة.
مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلب خلال يوم إلى يومي عمل من تاريخ تأكيده.
مدة التوصيل
تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة والمنطقة، وتتراوح عادة بين:
القاهرة الكبرى والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل.
محافظات الوجه البحري: من 2 إلى 4 أيام عمل.
محافظات الوجه القبلي والمناطق البعيدة: من 3 إلى 7 أيام عمل.
وقد تختلف المدة خلال المواسم أو العروض الخاصة.
رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب، وتظهر للعميل قبل تأكيد عملية الشراء.
استلام الطلب
يرجى التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم الهاتف لتجنب أي تأخير في التسليم.
وفي حالة تعذر التواصل مع العميل أو رفض استلام الطلب دون سبب، تحتفظ قرطبة بحق اتخاذ الإجراءات المناسبة بشأن الطلبات المستقبلية.
تأخير الشحن
في حال حدوث أي ظروف خارجة عن إرادتنا تؤثر على موعد التسليم، سيتم التواصل مع العميل وإبلاغه بالموعد المتوقع لوصول الطلب.
